¿Que tipos de estudios de Mystery Shopping hay?

Auditorias de calidad en el servicio
Auditorias para disminución de perdidas 
Comparativa de precios 
Comparativa con la competencia. 
Auditorias a la atención telefónica. 
Auditorias a la efectividad en cobros
     Auditorias al desempeño de Web Sites

 

Análisis de comportamiento del consumidor en el punto de venta

 

Trackers (Seguimiento a clientes reales en el punto de venta)

 

Medición de percepciones sobre servicios y productos

Medición de presencia de mercancía en punto de venta



 

 


Big K Mystery Shopping, Monterrey, N.L. México